Politika privatnosti

Izjava o zaštiti osobnih podataka društva Folije Fenestra d.o.o.

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka društva sa ograničenom odgovornošću FolijeFenstra, Ilica 373, Zagreb, 10000, OIB:50142085426, utemeljena je na Uredbi (EU)2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine o zaštitipojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvihpodataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ, koja se primjenjuje od 25.svibnja 2018. godine (dalje u tekstu: „Opća uredba“). Ova Izjava o zaštiti osobnihpodataka se primjenjuje i obvezujuća je od dana od 25. svibnja 2018. godine iobjavljuje se na web stranici Folije Fenestra. Ova izjava o zaštiti osobnih podatakamože se izmijeniti i/ili dopuniti s vremena na vrijeme te je primjenjiva i obvezujuća sasvim takvim naknadnim izmjenama i dopunama. Ova Izjava o zaštiti osobnihpodataka je posljednji put ažurirana dana 27..03.2023.

‍

O nama:

Društvo Folije Fenestra d.o.o. Ilica 373, 10000 Zagreb, OIB: 50142085426 (dalje u tekstu„Folije Fenestra” ili „mi“) obrađuje Vaše osobne podatke, odnosno osobne podatkekorisnika naše web stranice i suradnika (dalje u tekstu: „korisnik“ ili „Vi“ ili „ispitanik“) usvrhe kako ja navedeno u daljnjem tekstu.
Kontakt podaci našeg službenika za zaštitu osobnih podataka su:

• email: info@folije-fenestra.hr
• adresa: Ilica 373, 10000 Zagreb.

‍Prilikom kontaktiranja društva Folije Fenestra radi pružanja određenih informacija,odgovor će Vam biti dostavljen istim kanalom komunikacije kojim je stigao upit ili akoje moguće putem kanala komunikacije koji ste izričito zatražili.

‍

Što su osobni podaci

Opća uredba definira „osobne podatke” kao sve podatke koji se odnose na pojedincačiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jestosoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatorakao što su ime, prezime, identifikacijski broj (npr. OIB), podaci o lokaciji, mrežniidentifikator (npr. IP adresa) ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet togpojedinca.

‍

Obrada osobnih podataka i svrhe u koje ih obrađujemo

Folije Fenestra d.o.o. razumiju koliko je Vaša privatnost važna te stoga poštujemoVašu privatnost i štitimo Vaše osobne podatke te ih obrađujemo sukladno Općojuredbi temeljem niže navedenih pravnih osnova:

1. Vaše privole – primjenjuje se u slučajevima kada Vi odobrite (date privolu) daobrađujemo Vaše osobne podatke u za to predviđene svrhe, primjerice: kada odobriteda mi i naši poslovni partneri na Vašem uređaju postavimo i naredno čitamo kolačiće idruge slične tehnologije te da Vam temeljem njih pružamo zanimljiv personaliziranimarketinški sadržaj ili radi sudjelovanja u našim nagradnim igrama.
2. Ispunjenje ugovora – primjenjuje se u slučajevima kada nam Vi pružite Vaše osobnepodatke nužne radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, ispunjenja ugovora /pružanja naše usluge, primjerice: kada izvršite narudžbu ili rezervaciju nekog našegproizvoda, a sve kako bi Vam mogli dostaviti navedeni proizvod ili kako bi Vamrezervirani proizvod mogli sačuvati do preuzimanja.
3. Legitimnog interesa društva Folije Fenestra – primjenjuje se u slučajevima kada Vašeosobne podatke obrađujemo radi ostvarenja naših legitimnih interesa, osim kada suod tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika, primjerice:unaprjeđenja naše web stranice; unapređenja naših proizvoda i usluga; sprječavanjazlouporabe naših usluga; sprječavanja prijevare; osiguranja našihalata/instrumenata/uređaja/sustava.
4. Radi poštivanja pravnih obveza društva Folije Fenestra d.o.o. – primjenjuje se naobradu Vaših osobnih podatke radi ispunjavanja naših zakonskih obveza ili zahtjeva,primjerice: prilikom/nakon kupnje naših proizvoda ili pružanja naših usluga moramoprikupiti i zadržati neke Vaše osobne podatke kako bi bili usklađeni s važećimzakonskim (poreznim, računovodstvenim i drugim) propisima; zbog odgovora nazahtjeve nadležnih tijela i/ili vođenja sudskih, upravnih i sličnih postupaka. U pojedinim situacijama bez nekih Vaših osobnih podatka, nećemo Vam biti umogućnosti pružiti određene usluge, proizvode i/ili pogodnosti.
5. U svrhu pružanja online personaliziranog marketinga - mi i naši partneri (za višepodataka o našim partnerima vidi niže pod „Naši poslovni partneri“) obrađujemo Vašeosobne podatke temeljem Vaše privole koju prilikom posjete naše web straniciwww.folije-fenestra.hr dajete klikom na „Prihvaćam kolačiće“, a kojom prihvaćate dapostavimo kolačiće/druge slične tehnologije na Vaš uređaj i vršimo naredna čitanjakolačića i drugih sličnih tehnologija radi pružanja online personaliziranog marketingai ciljanog oglašavanja prilagođenog upravo Vašim interesima.
   Osobni podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija su: IP adresa, povijestpretraživanja stranice Folije Fenestra i drugih web stranica te identifikacija kroz drugemrežne stranice, povijest, oglas (banner) sa kojeg je korisnik klikom stigao na straniceFolije Fenestra, oglas (banner) stranica na kojoj se banner nalazio sa kojeg je korisnikklikom stigao na stranice Folije Fenestra, koja ključna riječ ili kontekst ili vrsta sadržajaje pokrenula prikazivanje oglasa sa kojeg je korisnik klikom stigao na stranice FolijeFenestra, stranice s kojih je osoba pristupila na stranicu Folije Fenestra.
   Vaše osobne podatke prikupljene na ovaj način dijelimo s našim poslovnimpartnerima kako bi Vam pružili interesantan i zanimljiv sadržaj personaliziranogonline marketinga.
   Folije Fenestra putem kolačića poslužuju i marketinške oglase trećih strana nainternet stranici www.folije-fenestra.hr. Za više o posluživanju marketinških oglasatrećih strana pogledajte pod poglavlje „Posluživanje oglasa trećih strana na internetstranici www.folije-fenestra“.
   Privolu možete povući u svako doba. Za više o povlačenju privola pogledajte niže podpoglavljem „Upravljanje privolama“.
   Obrada Vaših osobnih podataka koje ste svjesno unijeli radi Vaše prilagodbe naše webstranice Folije Fenestra temeljem kolačića može zapamtiti Vaše postavke koje ste viunijeli (Vaša privola) na stranicama Folije Fenestra kako bi prilagodili naše straniceVašim zahtjevima. Podaci prikupljeni ovim putem mogu biti i osobni podaci. Osobnipodaci koji su prikupljeni ovim putem su:
   Vaše postavke i Vaše preferencije određene preglednikom, podaci o pregledniku.Privolu možete povući u svako doba. Za više o povlačenju privola pogledajte niže podpoglavljem „Upravljanje privolama“.
6. Obrada Vaših osobnih podataka u svrhu sudjelovanja u nagradnoj igri - Folije Fenestraobrađuje Vaše osobne podatke temeljem Vaše privole koju dajete prilikom prijavesudjelovanja u našim nagradnim igrama. Osobni podaci koji se prikupljaju prilikomsudjelovanja u nagradnoj igri su: ime i prezime, email, broj mobitela, adresa, poštanskibroj, grad, IP adresa s koje je napravljena prijava, a sve sukladno pravilima nagradneigre koja se javno objavljuju na internet stranicama Folije Fenestra. Da bi sudjelovali u našim nagradnim igrama morate biti stariji od 18 godina. Privolu možete povući usvako doba. Povlačenje privole za posljedicu ima nemogućnost sudjelovanja unagradnoj igri i/ili dodjelu/preuzimanje nagrade, kako je primjenjivo, budući bezobrade Vaših osobnih podataka u odnosu na Vas nagradnu igru tehnički ne možemoprovesti/dovršiti. Za više o povlačenju privola pogledajte niže pod poglavljem„Upravljanje privolama“.
7. Obrada Vaših osobnih podataka u svrhu pružanja informacija - u svrhu pružanjainformacija nakon što nas kontaktirate, Folije Fenestra obrađuju Vaše osobne podatketemeljem svog legitimnog interesa, obveze ispunjenja ugovora ili temeljem Vašeprivole, kako je primjenjivo. Osobni podaci koji se obrađuju prilikom pružanjainformacija su u pravilu: ime, prezime, broj mobitela, email, adresa, grad i poštanskibroj, datum i fotografija računa, podaci o plaćanju, podaci o kupljenom proizvodu idrugi.
8. Obrada Vaših osobnih podataka u svrhu rješavanja reklamacija - Folije Fenestraobrađuje Vaše osobne podatke koje je prikupio od Vas prilikom ispunjenja svojeugovorne obveze te ih može obrađivati i u drugu svrhu povezanu s ispunjenjem svojeugovorne obveze, odnosno u svrhu rješavanja reklamacije. Folije Fenestra moguobrađivati i Vaše osobne podatke u svrhu rješavanja reklamacije temeljem Vašeprivole ili temeljem svog legitimnog interesa. Osobni podaci koji se prikupljajuprilikom rješavanja Vaše reklamacije su: ime, prezime, adresa, broj mobitela, email,podaci o plaćanju, povijest servisnih postupaka nad proizvodom, podaci o kupljenomproizvodu i jamstvu.

‍

Dijeljenje Vaših osobnih podataka

U određenim slučajevima Vaše osobne podatke dijelimo s osobama od našegpovjerenja. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s drugim stranama (dalje utekstu: „izvršitelji obrade“) koje će nam pružiti određene usluge te će prilikom togamorati obraditi Vaše osobne podatke. U određenim slučajevima podaci se prenose uSjedinjene Američke Države i Švicarsku Konfederaciju te druge države. Takvi prenosiodvijaju se sukladno načelima i zahtjevima Opće uredbe, u tim slučajevima koristimoone izvršitelje obrade koji osiguravaju primjerenu razinu zaštite za takav prijenos.

Kategorije izvršitelja obrade su: računovodstveni servisi; IT servisi; marketinški partneri koji korisnicima pružaju marketinški sadržaj u naše ime ili nampomažu prilikom obrade marketinškog sadržaja, primjerice: Google (koristimo Google-ove programe koji nam pomažu u obradi marketinškogsadržaja i pružanju marketinških usluga https://policies.google.com/privacy?hl=en), Facebook (koristimo Facebook-ove programe koji nam pomažu u obradimarketinškog sadržaja i pružanju marketinških usluga https://www.facebook.com/policy.php), pružatelji platnih i drugih financijskih usluga (primjerice banke, leasing društva,osiguravajuća društva);
prijevoznici koji u naše ime dostavljaju naručene proizvode (pošta i društva za uslugedostave); pružatelji usluga čuvanja i osiguranja osoba, prostora i imovine;pružatelji usluga pravnog savjetovanja.

Vaše osobne podatke možemo prenijeti i/ili otkriti trećim stranama u određenimslučajevima, odnosno:

• kada je to potrebno radi ispunjavanja neke naše pravne obveze, a osobito ako je topotrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza prema javnim tijelima ili je potrebnoradi ispunjavanja naloga javnih tijela (FINA, porezna uprava, sudovi, policija i drugi);
• kada je to potrebno u slučaju potencijalne i/ili stvarne prodaje dijela našeg poslovanjaili naše imovine. Vaše osobne podatke možemo prenijeti i/ili otkriti našim poslovnimpartnerima: marketinškim partnerima s kojima surađujemo, a koji na našim web stranicamapružaju svoje marketinške oglase:
  - Google (koristimo primjerice i Google Ads i Google Ad Manager te druge programe) injegovi partneri. Za više o tome kako Google brine o zaštiti Vaših osobnih podatakavidi https://policies.google.com/privacy?hl=en;
  - Facebook i njegovi partneri. Za više o tome kako Facebook brine o zaštiti Vašihosobnih podataka vidi https://www.facebook.com/policy.php;
  te drugi naši marketinški partneri;
  - društvima koja su ovlašteni uvoznici ili serviseri proizvoda temeljem njihovoglegitimnog interesa;
• -društvenim mrežama i drugim web stranicama u slučajevima kada putem njihpristupate na naše stranice;
• -našim pravnim savjetnicima radi obrane i ostvarenja naših pravnih zahtjeva.

‍

Upravljanje privolama i suglasnostima za obradu osobnih podataka

Dane privole za korištenje Vaših osobnih podataka možete opozvati u bilo kojemtrenutku jednako lako kako ste ih i dali. Nakon što povučete privolu, istu možeteponovno dati. Povlačenje privole možete izvršiti i tako da nam se obratite puteme-maila: info@folije-fenestra.hr ili putem pošte na adresu: Folije Fenestra d.o.o. Ilica373, 10000 Zagreb.

Kada opozovete dane privole, Vaše podatke više nećemo upotrebljavati u svrhu u kojuste Vašu privolu dali, osim ako ne postoji neka druga prava osnova za daljnju obraduVaših osobnih podataka u tu ili neku drugu svrhu, no to može rezultiratinemogućnošću korištenja nekim dodatnim pogodnostima koje su vezane uz daneprivole. Povlačenje Vaše privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na tojprivoli prije nego što je privola povučena. Privola u svrhu pružanja onlinepersonaliziranog marketinga Folije Fenestra određene kolačiće (engl. cookies) umarketinške svrhe kako je navedeno u poglavljima „Obrada Vaših osobnih podataka usvrhu pružanja online personaliziranog marketinga“ i „Kolačići“, te zbog toga Vas, prijenego li takve kolačiće postavimo na Vaš uređaj, tražimo privolu za korištenje kolačića unavedenu svrhu. Privola za korištenje kolačića u navedenu svrhu daje se na način dase prilikom posjeta web stranici www.folije-fenestra.hr, pojavi „Obavijest za kolačiće“ tese na njoj kliknete na oznaku "Prihvaćam kolačiće". Ako korisnik web stranicewww.folije-fenestra.hr ne želi dati prethodno opisanu privolu, kada se pojavi „Obavijestza kolačiće“ treba kliknuti na oznaku "Odbijam". Naknadno se privola može dati ilipovući u bilo kojem trenutku na jednako lagan način na koji se i prvi put dala iliodbila, odnosno na način da korisnik klikne u donjem desnom kutu na oznaku"Kolačići" te zatim klikne na „Prihvaćam kolačiće“ ili "Odbijam".

U slučaju povlačenja privole Folije Fenestra će prestati pristupati i čitati kolačiće.Kolačići će se nakon njihovog isteka sami obrisati ili ih korisnik može sam obrisatikoristeći postavke svog internet preglednika. Vaša privola ili odbijanje Vaše privole zakolačiće bit će pohranjena kao nužni kolačić na Vašem internet pregledniku. Kako biVas podsjetili da ste nam dali opisanu privolu moguće je da će Vam se s vremena navrijeme prilikom posjeta našim web stranicama ponovno pojaviti „Obavijest okolačićima“. Privole dane za obradu Vaših osobnih podataka u druge svrhe u svrhunagradnih igara; u svrhu pružanja informacija (Vaš upit); te i sve druge privole; možetepovući slanjem e-maila na info@folije-fenestra.hr ili putem pošte na adresu: FolijeFenestra d.o.o. Ilica 373, 10000 Zagreb.

‍

Pohrana i čuvanje Vaših osobnih podataka te prava korisnika

Vaše osobne podatke čuvamo u našim evidencijama i evidencijama naših poslovnihpartnera (primjerice koristimo cloud usluge naših poslovnih partnera, npr. društvaMicrosoft) koje su zaštićene odgovarajućom programskom zaštitom i odgovarajućimzaštitnim pristupnim mjerama. Vaši osobni podaci mogu se prenijeti i pohraniti naodredištu izvan Europskog ekonomskog područja ("EGP"), uključivo SjedinjeneAmeričke Države i Švicarska Konfederacija. Također, Vaše osobne podatke možeobraditi i osoblje koje djeluje izvan EGP-a koje radi za nas ili za jednog od našihpružatelja usluga. Kada Folije Fenestra prenose osobne podatke izvan EGP-a, to će bitiučinjeno na siguran i zakonit način, uz primjerenu razinu zaštite za takav prijenos,sukladno načelima i zahtjevima Opće uredbe.

Vaše osobne podatke čuvamo za vrijeme koje je potrebno radi ostvarenja svrhe radikoje su osobni podaci prikupljeni, radi ispunjenja naših zakonskih obveza ili radizaštite naših interesa i prava.

‍
Dužina čuvanja Vaših osobnih podataka ovisi, između ostalog, od;
naših zakonskih obveza u vezi s tim osobnim podacima, na primjer obveze poreznogizvještavanja;
ispunjena naše ugovorne obveze prema Vama;
povlačenja Vaše privole;

‍

Ako trebate pomoć prilikom ostvarenja nekih od navedenih prava, obratite nam seputem našeg službenika za zaštitu osobnih podataka (info@folije-fenestra.hr).

‍

Posluživanje oglasa trećih strana na internet stranici www.folije-fenestra.hr

Folije Fenestra poslužuju oglase trećih strana na internet straniciwww.folije-fenestra.hr samo nakon što posjetitelj internet stranice dozvoli korištenjemarketinških kolačića. „Banneri“ za promocije koji se nalaze na folije-fenestra.hrdomeni i koji vode na internet lokacije unutar folije-fenestra.hr domene ne smatrajuse oglasima trećih strana nego usmjeravanjem na vlastiti sadržaj i ne koriste nikakveosobne podatke te su fiksni sadržaj internet stranice folije-fenestra.hr neovisan oposjetitelju.

‍

Profiliranje

Izgradnja profila sukladno Općoj uredbi znači svaki oblik automatizirane obradeosobnih podataka koji se sastoji od uporabe osobnih podataka za ocjenu određenihosobnih aspekata povezanih s pojedincem, posebno za analizu ili predviđanjeaspekata u vezi s radnim učinkom, ekonomskim stanjem, zdravljem, osobnimsklonostima, interesima, pouzdanošću, ponašanjem, lokacijom ili kretanjem togpojedinca. Ako ste pri posjeti naše web stranice dali privolu klikom na "Prihvaćamkolačiće" radi obrade Vaših osobnih podataka u svrhu pružanja onlinepersonaliziranog marketinga, automatski ćemo obraditi podatak koje ste proizvoderanije pogledali na našoj web stranici i kombinirati ga radi stvaranja Vašeg profila. Vašprofil stvaramo u svrhu procjene Vaših interesa kako bi Vam mogli sukladno njimaponuditi odgovarajuće proizvode i usluge kao i poslati odgovarajući zanimljivimarketinški sadržaj. Folije Fenestra ne donosi odluke koje su isključivo vezane zaautomatiziranu obradu podataka, a koje bi utjecale na dostupnost proizvoda ili uslugate su svi proizvodi i usluge dostupni svakom korisniku. Procjena Vaših interesa služisamo u svrhu određenih ponuda koje smatramo da su Vam zanimljivije nego drugimkorisnicima, ali pri tome svi korisnici imaju pristup svim ponudama.

‍

Korištenje kolačića

Vaša privatnost nam je važna stoga Vam želimo pružiti informacije o tehnologiji kojukoristimo. Ovo poglavlje Izjave o zaštiti osobnih podataka objašnjava koje kolačiće idruge slične tehnologije koristimo odnosno pohranjujemo i čitamo na Vašem uređajukada posjetite naše web stranice. Klikom na oznaku "Prihvaćam kolačiće" prihvaćateda pohranimo, pristupamo i naredno vrijeme čitamo pohranjene kolačiće i sličnutehnologiju.

‍

Što je kolačić?

Kolačić je tekstualna datoteka koja se pohranjuje u web pregledniku dok korisnikpregledava neko web mjesto sa svrhom da sadrži potrebne informacije okorisnikovom međudjelovanju sa web mjestom ili web stranicom. Web mjesto je skupweb stranica vezanih uz jednu temu. Kada korisnik u budućnosti pregledava to istoweb mjesto, web mjesto može "izvući" ili dohvatiti podatke koji su pohranjeni ukolačiću, kako bi bio obaviješten o prethodnoj korisnikovoj aktivnosti. Kolačići mogusadržavati informacije o tome koje je stranice korisnik posjetio, podatke o prijavi, pa ikoje je gumbe korisnik kliknuo. Kolačići za praćenje (tracking cookies) se često koristekao način da se načine zapisi o korisnikovoj povijesti web aktivnosti. Podaci u kolačićumogu ostati do završetka međudjelovanja sa trenutnom stranicom (kolačići sesije),satima, danima, mjesecima, čak i godinama (privremeni kolačići), ali neki podacimogu ostati u kolačiću i trajno sve do brisanja (stalni kolačići). Kolačići se čestomiješaju s programima, ali oni su samo komadić podatka (tekstualna datoteka) i samine mogu ništa, ne mogu sadržavati viruse niti instalirati maliciozni softver na uređajukorisnika.

‍

Što su kolačići prve strane?

‍Kolačići prve strane dolaze s web mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni.Pomoću tih kolačića web mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristitiprilikom sljedećeg posjeta tom web mjest

‍

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s web mjesta (domena) različitih od one koju trenutnogledate. Kolačići trećih strana su učestalo reklame drugih web mjesta (kao što suskočne ili druge reklame) koje vidite na Vašem ekranu prilikom pregleda našeg webmjesta. Kolačići treće strane mogu omogućavati web mjestima da prate Vašekorištenje i pregledavanje drugih web stranica. Koje slične tehnologije koristimo?Naša web stranica koristi web pratilice (web beacons, poznati i kao “pixel tags”) idodatke za društvene mreže (social plugins). Slične tehnologije koristimo kao zbirninaziv za sitne grafike s jedinstvenim identifikatorom, koje imaju slične funkcije kao ikolačići. Slične tehnologije su nenametljive i ugrađene u web stranice. Koristimo ih zanadzor nad kretanjem korisnika između naših stranica i između drugih web stranicaili za nadzor nad zaprimanjem poruka putem e-maila te nam omogućuju saznanjekada i s kojeg mjesta (razina države/grada) te koja su računala pristupila određenimweb stranicama.

‍

Kako Folije Fenestra koristi kolačiće i slične tehnologije?

Kolačiće i slične tehnologije koristimo kako bi Vas identificirali, procijenili Vašeinterese, zapamtili Vaše postavke te kako bismo znali na koji način pretražujete našeweb stranice. Također, kolačiće koristimo i u svrhu kontrole pristupa pojedinimdijelovima naših web stranica te za zaštitu naših web stranica. U svrhe marketingadozvoljavamo da naši poslovni partneri upotrebljavaju kolačiće na našim webstranicama, uključujući prikupljanje podataka o Vašim web aktivnostima kroz različitaweb mjesta.

‍
Načini na koje Folije Fenestra koriste kolačiće, kako postupa i koji su točno nazivikolačića su slijedeći: